关于我们
我们在哪里检查，以及我们担什么
进口柜体的品控，如果只在最后做一次，就一定失效。我们的是分阶段的，而封柜之前的最后一个阶段是拍照留档。
质保年限与覆盖范围写入合同与报价单。这一页把口径平实讲清，免得要靠事后才发现。
检验节点
开料前审图——按您确认的图纸核对尺寸与交接节点。
封边后过程检——封边附着力、饰面质量、整批颜色一致性。
试组装检——门缝、导轨对位、铰链调节、上翻五金预留。
包装前检——按板材清单核对件数、编号是否正确、湿区板件封边是否封闭。
装柜检——封柜前按装柜方案拍照留档。
包装标准
板件按安装顺序包装；多户项目按房间与户号分区。封边与板面做保护，易损件做支撑固定而不是简单包裹。项目对现场搬运另有包装要求时，我们按要求执行。
损坏与索赔
损坏请附照片反馈，并对照装箱记录与板件编号。属制造缺陷的，重做费用由我们承担。运输损坏向承运方追责，以装柜照片记录作为依据。现场或安装造成的损坏不属于制造索赔，但补件我们仍按留档规格生产。
质保不含什么
因渗漏、湿区未做防水或房屋长期不通风造成的变形。
现场存放不当造成的损坏，包括板件平放在潮湿地面上。
正常使用磨损，以及第三方安装过程中造成的损坏。
对工厂已加工板件在现场进行改动，且改动直接导致失效的情形。
质保条款
- 柜体
- 待确认
- 门板与抽屉面板
- 待确认
- 五金
- 按五金厂商公布条款执行
- 到货后索赔期
- 待确认
- 补件
- 按留档规格生产
标为「待确认」的数据需工厂书面确认后公布。
常见问题
- 质保具体覆盖什么？
- 覆盖制造缺陷：非现场损坏而造成的板件脱层、正常安装的板件封边开胶、所打孔位与确认图纸不符。年限在您下单前写入合同。
- 补件的费用谁承担？
- 确属制造缺陷的，重做费用由我们承担。运费按成因与排期逐案商定——时间允许就随下一票海运，不允许就走空运。
- 提供安装质保吗？
- 不提供，因为安装不是我们做的。安装质量由您委托的安装方负责——这也是我们更愿意在审图阶段就与安装方沟通的原因。